Política de privacidad
1. Introducción
El objetivo de esta política de privacidad es informar a los clientes y usuarios del sitio web de La Villa Des Vignes, ubicado en 88, route de Villemaurine, 33330 Saint-Emilion, sobre cómo se recopilan, procesan y protegen sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la ley "Informatique et Libertés" modificada.
2. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es :
La Villa Des Vignes
88, route de Villemaurine
33330 Saint-Emilion
Correo electrónico : admin@villa-des-vignes-copy-1790.hapi.mmcreation.com
3. Datos personales recogidos
Recogemos, en particular, los siguientes datos
- Identidad (apellidos, nombre)
- Datos de contacto (dirección postal, correo electrónico, teléfono)
- Información sobre reservas y vacaciones (fechas, preferencias, servicios utilizados)
- Información de pago (a través de un proveedor de servicios seguro)
- Datos de navegación (dirección IP, cookies, páginas visitadas)
4. Fines del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades
- Gestionar las solicitudes de reserva y dar la bienvenida a los clientes
- Gestionar la facturación y los pagos
- Responder a las solicitudes a través de nuestro formulario de contacto
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del cliente
- Enviarle información sobre La Villa Des Vignes, previo consentimiento por su parte
5. Destinatarios de los datos
Los datos recogidos sólo son accesibles a las personas autorizadas dentro de La Villa Des Vignes, y a nuestros proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, herramientas de gestión hotelera, sistema de reservas en línea) cuando sea necesario para la prestación del servicio.
no se cede ni vende ningún dato a terceros.
6. Período de conservación
Sus datos se conservan durante un período limitado, estrictamente necesario para los fines descritos:
- 3 años desde el último contacto comercial para posibles clientes
- 10 años para los documentos contables y fiscales
- Hasta la solicitud de supresión o retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales
7. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión ("derecho al olvido")
- Derecho a limitar el tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho de portabilidad
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
- Derecho a presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr
Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en: admin@villa-des-vignes-copy-1790.hapi.mmcreation.com
8. Cookies
El sitio web de La Villa Des Vignes utiliza cookies para mejorar la navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Para obtener más información y gestionar sus preferencias, consulte nuestra política de cookies.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
10. Cambios
Esta política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento y cualquier cambio entrará en vigor tan pronto como se publique en el sitio web.
